Организационные изменения передовых технологий производства инфузионных: эмпирическое исследование
Расширенный технологий производства (AMT) и значительные организационные изменения должны быть эффективно осуществлены в целях получить высокий уровень технологии вливания. Это исследование развивает новые рамки для измерительной техники вливания, и исследует взаимосвязь между организационным изменениям и инфузионных эффективности. Эмпирические данные собраны из компьютерно-интегрированные производства (CIM) фирмы с помощью опросов. Результат показывает, что организационные изменения переменных, включая централизацию структур, различных навыков, задача личности и обратной задачи, а также отношение человека и достаточность образования и подготовки кадров, оказывают значительное влияние на эффективность инфузии AMT реализации.
1. Введение
Принятие передовых производственных технологий (АМТ) для достижения эффективности бизнеса является одним из конкурентных стратегий современного предприятия в производство. Тем не менее, многие исследования показали, что технология является необходимым, но не достаточно для фирмы, чтобы получить выгоды от технического прогресса (например, Солнца и Герцена, 1995, Нури 1997). Эти исследования показали, в какой степени ожидаемые потенциал и конкурентные преимущества AMT находит свое отражение в успехе которой вводилось технологий в организации. С точки зрения техники выполнения, Квон и Zmud (1987) предложить модель стадии осуществления мероприятий, организованных вокруг изменения модели Левина. На этом этапе модель представляется как начало, принятие, адаптация, принятие, применение и учет.
Купер и Zmud (1989) определения двух последних этапов Квон и стадии модели Zmud как на регулярную основу и вливания. В регулярную этапе технологии просто теряет различие, не обеспечив использование технологий для его полный потенциал. Только тогда, когда компания приходит на вливание этапе, является то, что технологии, наконец, внедренных в организации оперативной и / или систем управления труда (OMWSs) и доходит до его полный потенциал. Тем не менее, концепция вливание слишком абстрактна, она вызовет разные мнения о том, как измерить его.
В случае AMT, он имеет большие возможности, но выгоды не приходят от технологии как таковой. Компании лишь получить выгоды от AMT после некоторых организационных изменений. Таким образом, Есть две цели данного исследования, во-первых, разработать основу для оценки состояния инфузионных AMT. Вторая заключается в изучении некоторых организационных факторов процесса изменений в AMT эффективность вливания.
2. Измерительная техника инфузии
Инфузионных стадии завершения внедрения технологий. Это означает, что технология была встроена в организации, теряет различие, приходит к его полный потенциал и выгоды получили. Купер и Zmud (1989) образца фирм, которые осуществляют MRP технологии и определить инфузии, как переход от MRP использовать для планирования приоритетов для MRP использовать как приоритетные и планирования в зависимости от сложности управления производством.
Zmud и Apple (1992) изучить уровень использования AMT, т. е. контроль переднего плана продаж анализа деятельности, управления запасами, в меру технологии вливания. Их исследование утверждает, что повышение сложности и уровня использования выражает высшего инфузионных эффективности. Мы ожидаем, что фирмы, которые осуществляют высшие сложность технологии, имеют возможность решать или выполнить выше сложность задачи. Но это не достаточно, чтобы показать, что эта технология была встроена в организации и использовать свой потенциал полностью. В самом деле, цель внедрения технологий является для выполнения задач и достижения эффективности (Гудхью и Томпсон 1995). По этой причине, в этой статье утверждает, что настой должен соответствовать двум основным пунктам:
(1) она должна продемонстрировать потенциал технологии, направленные на улучшение и расширение возможностей операционной OMWSs организации в целях выполнения задач, эффективно.
(2) Она должна реализовать потенциал технологий, направленных на достижение целей деятельности организации в целях получения выгоды.
С этими двумя точками в виду, мы разрабатываем следующие два показателей для оценки настой: первый показатель "операции улучшение скорости (01 уровень)", а второй "объективный показатель достижения результатов (О. курс)". Курс О. измеряет степень, в котором операционная возможности двигаться вверх по ключевым OMWSs после введения технологии, а скорость О. определить степень достижения цели, которая имеет отношение к деятельности организации после введения технологии. Технология осуществления не только с целью фирмы инвестируя огромные человеческие ресурсы и капитал в технологию. потенциальных технологии должны быть реализованы для достижения цели повышения эффективности организации. Если организация не получает какой-либо значительной производительности, настой не была эффективной.
Это исследование использует курс О. О. А. темпами, как две показателей для измерения вливания. Мы подчеркиваем, что повышение операционных возможностей OMWSs должны сопровождаться повышением эффективности деятельности организации.
3. Взаимосвязь между организационных изменений и технологии инфузии
При запуске новой технологии триггеров с некоторых изменений, О'Хара и др. (1999) осторожно предположить, что организация должна принять упрощения или инструментальных процедур для ослабления сопротивления или улучшить свои возможности для реализации технологии. Поэтому многие исследователи посвятили себя исследованию нетехнических факторов. Подчеркивая важность организационных изменений для внедрения технологий имеет существенные результаты (например Купер и Zmud 1989, ВС и Герцена, 1995).
Ливитт и др.. (1973) рано предложил 4-мерной модели системы организационных изменений. Вмешательства эффекты одного из четырех подсистем - структуру, задачи, людей и технологий - будет взаимно зависимы во всех четырех подсистем, в организациях. Они будут способствовать или препятствовать деятельности организации или реализации возможностей. Технология реализации отправной точкой для усилий по достижению организационных изменений. Это исследование утверждает организационную модель изменения Ливитт в целях изучения влияния каждого из организационных факторов изменения инфузионных эффективности.
3,1. Организационная структура
По организационным изменениям Ливитт модель, структуру организации могут быть описаны как имеющие трех компонентов: сложности, формализации и централизации (Ливитт и др. 1973).
Термин сложности ссылается на сумму дифференциации в организации. Больше разделение труда, тем больше вертикальных уровнях Есть в иерархии компании, а вместе с этим, тем более географически распределенных подразделений организации, тем более сложной она является координация людей и их деятельности. Большой разделения труда сделает соответствующие полномочия или обязанности, неоднозначны. Подробнее вертикальных уровней в иерархии всегда вызывают задержки в принятии решений. Территориально распределенных организационных компонентов, тем труднее связи и координации есть. Таким образом, более сложные структуры организации, проблемы власти, принятия решений, коммуникации и координации сложнее, и, следовательно, она будет мешать инфузионных технологий реализации.
Формализация описывает, в какой степени правила и процедуры организации прямых поведения сотрудников. В (1970) технологию классификации данных в Перроу, AMT можно рассматривать как nonroutine технологии, которая характеризуется большим количеством исключений и трудных для анализа проблем. При осуществлении nonroutine технологии, индивидуальные потребности более личные навыки и опыт. Таким образом, реализация AMT потребностей слабее и более гибкие правила для того, чтобы прибыть на лучшее решение в то время, в противном случае развитие потенциала AMT будет в значительной степени ограничены (Коберг и др. 1999).
Термин описывает, где централизация полномочий по принятию решений не найдено. Обучение сотрудников, которые осуществляют AMT, как правило, отличные специалисты. Они имеют способность решать профессиональные проблемы самостоятельно. Подходит расширение прав и возможностей не только предполагает делегировать больше полномочий, но также облегчает оперативную ответственность за результаты работникам (Zmud 1982). Однако, если организация имеет тенденцию быть более централизованной, отношение сотрудников к улучшению операционных возможностей становится консервативным, он будет препятствовать инфузионных эффективности внедрения технологий.
Гипотез, имеющих отношение к этим аспектам организационной структуры переменных резюмировать следующим образом:
H11: дополнительная сложность структуры организации настой снижает эффективность.
H12: дополнительная формализации в структуре организации настой снижает эффективность.
H 13: Больше централизации в структуре организации затухает инфузионных эффективности.
3,2. Задача
Hackman и Олдхэм (1975) предлагают работу характерные модели (JCM), который показывает глубокое понимание задач. Многие исследования последовательных принять основные аспекты JCM в качестве базы для объяснить их влияние на продуктивность работы сотрудников, мотивации и удовлетворенности (например, Спектор и Jex 1991, Eby и др. 2000). Мы также используем JCM изучить взаимосвязь между характеристиками задания и инфузионных эффективности внедрения технологий. По данным ОСО, работа состоит из 5 основных размеров: умение разнообразие, задача личности, задачи значения, автономии и обратной связи. Каждая работа размеры и их связь с инфузионной эффективность описать следующим образом.
Разнообразие срок умение относится к степени, в которой работа требует разнообразных мероприятий. Когда сотрудники имеют возможность осуществлять выполнение навыка разнообразие рабочих мест, это означает, что они способны и видение для разработки новых, творческих и интересных задач. В такой ситуации больше задач, умение разнообразие можно легко производить более значимую работу, которая бросит вызов сотрудника увеличения операционных возможностей и достижения целей деятельности.
Степень, в которой работа требует завершения целого и самостоятельным произведением является задачей идентичности. Задача личности является одним из ключевых факторов работы конструкции. Дизайн задача должна стремиться к личности, то есть делает работу от начала до конца с видимым результатом и без других соответствующих процедур. Это позволит избежать повышения эффективности и оперативный потенциал в технологию реализации. Таким образом, большую личность задачи будет способствовать эффективности инфузии.
Целевая значение описывает, в какой степени работа оказывает существенное влияние на жизнь или работу других людей. Когда сотрудники осознают, что их рабочие места имеют важное значение по отношению к другим, это позволит увеличить свою приверженность работе (Фляйшер и Liker 1992). Таким образом, большую значимость задачи, тем больше он будет укреплять отношения работника к более энергичные усилия. Она также будет способствовать достижению позитивного отношения к реализации технологии. Таким образом, более важные задачи повысит эффективность инфузии.
Самостоятельность является степень, в которой работа обеспечивает существенную свободу, независимость и свободу сотрудникам в планировании и осуществлении их вышло. Большей автономии есть в работу, тем сильнее ощущение стоит сотрудники. Таким образом, это поможет сотрудникам улучшить их возможности в области внедрения технологий и дать им стимулы для повышения их эффективности (Cheng и Kalleberg 1996).
Обратная связь означает, что степень выполнения работы мероприятий, связанных с работой приводит к служащим, получившим прямую и четкую информацию об эффективности их работы. Обучение эффект будет возникли из обратной связи с использованием технологии реализации. Когда сотрудники накопить достаточный опыт осуществления, они не смогут выполнить задачу эффективного технического подхода (Гудхью и Томпсон 1995). Таким образом, обратная связь делает использование технологии лучше и выгоднее для обеспечения лучшей производительности труда.
Из приведенных выше соображений, можно предположить, что позитивные изменения в основные размеры будут зависеть внедрения технологий и способствовать ее вливания эффективности. Соответствующие гипотезы включают в себя:
H21: более разнообразные задачи навыки повысят эффективность инфузии.
H22: высшее личности задачи будет способствовать эффективности инфузии.
H23: высшее значение задачи повысит эффективность инфузии.
H24: большей автономии задачи поможет настой эффективности.
H25: высокий уровень обратной задачи будет способствовать эффективности инфузии.
3,3. Люди
Эффективное управление людьми имеет важное значение для успешного внедрения и использования новых технологических систем. Есть два пути, в котором люди меняются, которые имеют влияние на поведение отдельных лиц в технологии реализации (Meyers и др. 1999). Первое свое отношение сотрудников. Она включает в себя отношение работников к новым технологиям, мотивации, характеристики, или диск. Если сотрудники сопротивление изменениям, это приведет к замедлению работы, плохое моральное состояние сотрудников, высокая стоимость обслуживания, и даже саботаж (Дэвидс
Второй том, как организация помогает сотрудникам для повышения компетенции отдельных лиц в области знаний, навыков и умений в осуществлении технологии. AMT, как правило, прогрессивные и вводит новшества в организации. Это реализация требует новых методов, навыков, даже мысли, организация должна обеспечить достаточное образование и профессиональную подготовку работников для оказания помощи в адаптации новых AMT быстро и преодоления препятствий в процессе изменений.
Гипотезы, связанные с этими аспектами переменной людей заключаются в следующем:
H31: благоприятное отношение работников будут питать инфузионных эффективности. H32: Достаточный образования и подготовки кадров будет выгодно для инфузий эффективности.
4. Эмпирические исследования
4,1. Дизайн вопросника
Анкета разработана для измерения величин. Технологий, занятых в этой анкете относится к компьютерно-интегрированные производства (CIM), которая является более комплексный AMT. Полная система включает МГК проектирования, разработки и применения различных информационных систем производства таким образом, что файлы каждой системы являются общими и координированного (Scheer 1994). Таким образом, ключевым OMWSs в МГК содержит операций проектирования, разработки и внедрения производства информационных систем, которые включают в себя четыре аспекта следующим образом: (1) производство и дизайн продукции, (2) планирования и управления, (3) автоматизации ( 4) применение информационной сети.
Измерение скорости предметов первой Ol определить три OMWSs для каждого из четырех аспектов, в общей сложности 12 систем. Респондент должен сделать сравнение между до и после введения МГК, а также оценить улучшения эксплуатационных возможностей в каждом OMWS. Шкала от 5 до 1 присваивается измерить разницу, которая находится очень важным, значительным, скромный, не изменится, к худшему.
Цель достижения скорости (ОА уровень) описывает успех или неудача в достижении целей деятельности организации. Респондент должен сделать сравнение между до и после введения МГК, а также оценить, в какой степени достижения цели в исполнении каждой организации. При измерении производительности цель ГМ, измерения Накамура и др. (1996) доступна. Это измерение состоит из четырех аспектов следующим образом: (1) экономический эффект - доходность, операционный риск, и чистая приведенная стоимость, (2) стратегические последствия - удовлетворенность клиента, leadtime, и долю на рынке, (3) социальные последствия - трудовые производительности труда, подготовки требований и мотивации, (4) оперативного воздействия - оборачиваемость товарных запасов, гибкость и контроль качества. Шкалы измерения скорости О. похож на скорости ОИ.
Структура организации может быть описан как имеющий три составляющих: сложности, формализации и централизации, а задача переменной состоит из 5 компонентов: умение разнообразие, задача личности, задачи значения, автономии и обратной связи. Мы будем наблюдать, как эти компоненты отличаются после введения новой системы CIM, в то время как каждый из компонентов структуры и задачи переменная измеряется по 5-балльной шкале Лайкерта.
Мы будем измерять изменения этих компонентов после введения новых CIM. Термин людей включать высшее руководство, генеральных менеджеров и сотрудников. Люди переменная будет состоять из субъективного отношения человека и объективной поддержки со стороны организации. Эти два компонента также измеряется по 5-балльной шкале Лайкерта.
4,2. Сбор данных
Данные были собраны с помощью вопросников, получить ответы от 42 корпораций, которые были авторами которого Тайвань Министерство экономики (МЭ) "Пятилетний план по промышленной автоматизации", в 1991-1996 годах. Существовали в общей сложности 50 компаний, которые участвовали в этом плане, тем самым быстродействие 84%.
В плане изложены финансовые стимулы и построил промышленную инфраструктуру производства, чтобы квалифицированный и желание компании могли бы сделать инвестиции в создание системы CIM. Большинство компаний, внедряющих МГК были в машиностроительной и электронной промышленности, который составил 65% от общей суммы. Ясно, что система ММК имеет важное значение для обрабатывающей промышленности. Вторая по величине доля составляла материалы отрасли, в состав которого входят 20%. 70% этих компаний были построены более 20 лет назад, демонстрирует, что продолжение инновационной деятельности может обеспечить устойчивость бизнеса и развития.
5. Результаты
5,1. типов инфузионных технологий
Инфузионных эффективность может быть концептуально разделить на четыре типа в зависимости от их относительного положения в этих двух показателей принцип как показано на рисунке 1. Эмпирические данные показывают, что три компании имели лучшие инфузии типа A. Есть девять компаний, типа B и 6 с видом C. типа D, где оба номера не имеют значительный уровень включает в себя 24 компаний. Результаты показывают, что вливание типа не так легко достичь.
Коэффициент корреляции между темпами Ol и скорость ОА 0,25, а с статистически значимого уровня выше, чем 0,10, то это не сильная взаимосвязь между этими двумя показателями. Иными словами, когда фирма получает более высокий уровень производительности, это не обязательно, что МГК повысили полной боевой готовности в OMWSs. С другой стороны, компания может разработать усовершенствованные возможности в OMWSs, он не уверен в том, что компания обязательно достигнет своих целей работы. Опыт внедрения AMT для компаний типа B и C показывает именно тот случай, что способности и производительности, не обязательно связаны между собой.
5,2. ANOVA анализ
Инфузионных эффективности рассматривается как зависимая переменная, в то время как изменения в структуре переменной, задачи и люди считаются независимыми переменными. Результаты в таблице показывают, что каждая модель ANOVA целесообразно и значительное соответственно. Анализ ANOVA, изложенные ниже, объяснить, каким образом каждая независимая переменная способствует повышению общей эффективности инфузионной CIM.
5.2.1. Технология инфузии и изменениях в организационной структуре
В таблице 1, Р-значение модели я ANOVA равна 2,33 и уровне статистической значимости ниже 0,10. Модель предполагает, что "централизация" фактор оказывает существенное влияние на эффективность инфузии.
Компания имеет более высокой способностью к внедрению новых МГК, если его сотрудники будут выполнены по разным специальностям. Искусный работник профессиональные методы и подходы к решению проблем, которые возникнут в результате осуществления CIM. Когда организация дает умелые работники, они понимают, их полномочия и ответственность. Таким образом, когда компания внедряет комплексные AMT системы, такие как ММК, тем меньше степень централизации будет способствовать реализации МГК, а также повышение эффективности инфузии.
5.2.2. Технология инфузии и изменения в задание
Модель ANOVA II состоит из технологии вливания и изменения переменных задачи. Р-значение модели 2,73 и статистической значимости уровня ниже 0,05. Модель ANOVA II следует, что "искусство разнообразие", "задача личности" и "обратную связь" факторы могут оказать существенное влияние на вливание CIM.
С МГК является интегрированной AMT, Есть много параллельных или последовательность мероприятий, которые составляют МГК операций. Иными словами, когда ajob полной квалификации различных завершена, она должна работник, который имеет несколько различных навыков и талантов. Когда работник имеет эти навыки и таланты, легко расширяет возможности операционной работника в OMWSs. С учетом выполнения различных работ при умелом осуществлении ведется, это приведет к "эффекту синергии" в компании. Таким образом, более высокой квалификации разнообразие в работу позволит повысить эффективность технологии вливания.
Что касается задачи личности, полученные результаты показывают, что, когда работа может быть определено как либо завершить задание или эффективная работа не завершена, она облегчает МГК инфузионных эффективности. ММК не только подчеркнуть, эффективности работы, но и приносит производительность достижения во внимание. Когда работа была определена в качестве эффективного произведение, исполнителей "авторитет и ответственность будет четко и правильно определены. Между тем, при работе полный задачи личности осуществляется, оно не совпадает с других рабочих мест. Завершила работу облегчает требования к эффективности работы, следовательно, эффективности МГК настой будет выше.
Исследование показало, что быстрее и более точную обратную связь сотрудникам улучшит их производительности труда. Основная причина заключается в том, что механизм обратной связи обеспечивает поведение и производительность изменение функций. Быструю и точную обратную связь ММК сокращает затраты ресурсов, смещения, а также помогает сотруднику для достижения лучшей производительности труда. Тем не менее, значение и задачи автономии факторы не имеют существенного влияния на эффективность инфузии. Значение задачи и автономии факторы влияют на психологически субъективный информированности сотрудника. Процесс внедрения технологий сильно влияет на психологию работника. Таким образом, эти два фактора не влияют на эффективность инфузии.
5.2.3. Технология вливания и изменения в самом человеке
Модель ANOVA III строится от изучения инфузионных технологий и изменять переменные в людях. Р-значение модели равна 9,92 и уровне статистической значимости ниже 0,01. Эта модель ANOVA III утверждает, что отношение "личности" и "достаточности образования и профессиональной подготовки" факторы оказывают существенное влияние на эффективность инфузии.
Поскольку наша гипотеза и следовало ожидать, люди переменных играют важную роль в реализации технологии. Когда высшее руководство имеет более решительную позицию по отношению к технологии реализации политики, они будут давать много средств и / или большой бюджет, чтобы настойчиво поддерживать МГК реализации. Однако, если отношения на высоком уровне управления двойственное или нерешительный, не имеется достаточных решимость для успешной реализации, и это обычно приводит к низкой эффективности инфузии. В общем, где руководители и сотрудники полностью поддерживают и активно участвуют в структурные изменения и задачи организации, их отношения будут способствовать повышению степени эффективного инфузионных CIM. С другой стороны, когда их отношения враждебной, они выступают против входящих CIM. Их сопротивление приводит к замедлению работы и снижению трудовой дисциплины, а следовательно, снижает эффективность вливания.
Человек не всегда знакомы с новой системой МГК на начальном этапе. Необходимо обеспечить достаточную поддержку в области образования и профессиональной подготовки, имеющих отношение к осуществлению CIM. Соответствующие курсы и по профессиональной подготовке будет поставлять необходимые навыки, профессиональная компетентность, общение, лидерство, работы и адаптации, для работников. Это будет влиять на поведение работников в оперативной деятельности, и в большей степени использовать настой CIM. Если организация обеспечивает лишь минимум из этих требований, то это означает, что политика ММК введение слишком поспешным и нерафинированное. Естественно, это влияет на вливание эффективности.
6. Заключение
Это исследование разрабатывает новые системы оценки AMT настой, который включает скорость операций улучшения и достижения целей курса. Коэффициент корреляции между темпами и Ol О. низка, указывая на то не сильная взаимосвязь между этими двумя показателями. Инфузионные имеет грани типа В и типа C, показывающие, что обе ставки связаны, хотя в отдельные концепции.
Особенность типа B является то, что лица, ответственные за внедрение МГК их не касаются с улучшением операционной возможность OMWSs, но только в том, качества продукции или услуг соответствует установленным требованиям. Трудно сказать, что ММК в данном случае оптимален для ее полного потенциала. Здесь Есть две основные проблемы. Во-первых, введение стоимости МГК, вторая достаточности приложений CIM. Первый вопрос заключается в том, что выполнение целей может быть легко достигается с помощью эффективного, но дорого, МГК системы. Во-вторых, требования к производительности целей может потребоваться только частичных функций на ММК. Большинство модулей ГМ или процедуры простоя, пока из строя.
Инфузии типа C имеет более высокий уровень О. О., но ниже скорость. Этот тип похож на примере автоматизации острова. Этот феномен показывает, что система МГК может улучшить способности ключевых OMWSs, но не достигает требование выполнения задачи. Только 7% от общего числа компаний принадлежат к инфузии типа, который включает в себя как Ol скорость и уровень О. на высоком уровне. Этот факт позволяет предположить, что большинство компаний ММК не использовать МГК свой потенциал полностью, с тем чтобы улучшить операционные возможности и достижения целей деятельности.
В рамках осуществления CIM, организационные изменения переменных, которые включают в себя структуру, задачи и люди, в значительной степени влияет на вливание эффективности. Это исследование показывает, что эффективность AMT инфузии зависит от следующих факторов: централизация в переменной структуры организации; умение разнообразие, задача личности, обратной связи в задаче переменной, и отношение человека, достаточности в области образования и подготовки кадров в переменной людей. Таким образом, контроль над этими нетехнических элементов является ключевым фактором в успешном осуществлении CIM.
Ссылки
1. Cheng, что Ю. и Kalleberg, А. Л. (1996), эффективность работы сотрудников в Великобритании и Соединенных Штатов Америки, журнал британской социологической ассоциации 30,115-129.
2. Купер, РБ и Zmud, RW (1989), материальные потребности системы планирования Infusion, OMEGA Международный научный журнал "Наука управления 17,471-481.
3. Давида, К. и Мартин, Р. (1990), цехом Восстания, индустриальное общество, 26-27. 4. Eby, LT, Freeman, DM, Раш, MC и Ланс, CE (2000), мотивационные
Основы аффективные Организационные обязательства: частичная проверка интегративной теоретической модели, журнал производственной и организационной психологии 72,463-483.
5. Фляйшер М., Liker, Ю. К. (1992), Скрытые профессионалов: Разработчики продукции и их влияние на качество дизайна, IEEE Transactions по технике управления 39, 254-264.
6. Гудхью, DL и Томпсон, RL (1995), Task-технологии Fit и индивидуальной работы, MIS Ежеквартальный 19 (2), 213-236.
7. Hackman, JR и Oldham, GR (1975), развития Иова диагностическое обследование, Журнал прикладной психологии 60 (2), 159-170.
Коберг, CS, Босс, Р. W, Senjem, JC и Гудман, Е. А. (1999), История вопроса и результаты расширения прав и возможностей, Группа
9. Квон, TH и Zmud, RW (1987), "Объединение раздробленном модели внедрения информационных систем, в Боланд и Hirschheim редактировалось: Важный вопрос в информационных системах исследований, John Wiley, NY
10. Ливитт, H. L, укроп, WR и Эйринга, HB (1973), организационные мира: системный подход к анализу менеджеров и управления, Нью-Йорк: Харкорт Брейс Йованович.
11. Майерс, PW, Sivakumar К., Наката, C. (1999), внедрение промышленных инноваций процесса: факторы, последствия и последствия маркетинга, журнал продукта Инновационный менеджмент 16, 295-311.
12. Накамура, T., Vlacic, LJB и Ogiwara, Ю. (1996), многокритериальных основе CIE / МГК Модель Решение выполнения компьютерных интегрированных систем производства 9,73-89.
13. Нури, H (1997), внедрение передовых технологий производства: перспективы новых индустриальных стран (Малайзия), журнал высокого исследований Management Technology 8, 1-20.
14. О'Хара, MT, Ватсон, RT и Kavasn, CB (1999), управляющий тремя уровнями Изменения, информационные системы управления 16, 63-70.
15. Перроу, C. (1970), организационный анализ: социологической перспективе, CA: Wadsworth, Belmont.
16. Scheer, AW (1994), автоматизированная система управления производством: на пути к фабрике будущего второго править, Springer-Verlag, Heideburg, Германия.
17. Спектор, PE, и Jex, С. М. (1991), отношения рабочих характеристик от нескольких источников данных с сотрудником аффекта, отсутствие оборота намерения и состояние здоровья, Журнал прикладной психологии 76,46-53.
18. ВС Г. и П. А. Герцена, Ф. (1995), организационные изменения, связанные с Advanced Technology Производство в производственной сфере, Международный научный журнал "Экономика производства 41, 369-375.
19. Zmud, RW (1982), Распространение практики программного обеспечения модема: Влияние централизации и формализации, Управление науки 28, 1421-1431.
20. Zmud, RW и Apple, Л. (1992), измерительная техника Включение / Infusion, журнал продукта Инновационный менеджмент 9, 148-155.
Бао-Лонг Chang
Национальный университет Чао Тун, Тайвань
Скотт С. C. легких
Национальный университет Чао Тун, Тайвань
