Факторы, определяющие назначении руководителей на иностранных филиалов банков, с использованием нечеткой Delphi Метод

В данной работе мы проанализировали особенности и черты требуется менеджеры банков в зарубежные филиалы, с использованием метода нечеткого Delphi (FDM). Цели исследования: 1) для анализа характеристик и признаков, которые за границей менеджер филиала банка должно иметь, 2) сравнить различия между менеджерами в зарубежных филиалов в Японии и Гонконге, с использованием суммы Вилкоксона ранга испытания; и 3) создать критерии присвоения с нечеткой метод Delphi. Исследования использовали сумму Вилкоксона ранга тест для сравнения взвешенная стоимость второго О. оценки факторов для отправки руководителям филиалов в Японии и Гонконге. Результаты показали, что существуют значительные различия в размерах навыки, интеллект и диверсифицированных в учебе.

1. Введение

За последние два десятилетия, особенно после 1990 года, мировые финансовые услуги пережили драматические перемены, состоящий из двух характеристик. Во-первых, традиционные банковские фирмы были преобразованы в новых финансовых организаций, предоставляющих услуги, бег новых предприятий (в том числе ценные бумаги, страхование и управление активами) и учитывая большие риски. Во-вторых, небанковских кредитно-финансовых организаций, таких как инвестиционный фонд, инвестиционно-банковские и страховые компании, вступившие в острой конкуренции с банками, делая различий между ними, менее отчетливо.

"Финансовые услуги Модернизация Закона Украины" был принят Сенатом США и дом, в ноябре 1999, демонтаж барьерами со стороны "Стекло-Стиголла Закон" и "Банковское дело холдинг закона", который ограничивает сферы деятельности банков , что позволило банков, охранных предприятий и страховых компаний, создание межотраслевых предприятий и бизнес-ориентации. Это преобразование запроса слияния уже крупных банков в США и призвал к созданию филиалов по всему миру, предлагая клиентам полный меню финансовых продуктов и услуг.

Большинство банков, которые предлагают клиентам спектр финансовых услуг, теперь широко открыла филиалы, за рубежом. В этой конкурентной среде, банки сильно зависят от компетентных сотрудников, чтобы осуществлять контроль над этими иностранных филиалов. Человеческие ресурсы, основные средства в любой организации, и для достижения своих целей, банки нуждаются в "права человека", чтобы заполнить эти важные зарубежные позиции. Успех или провал бизнеса во многом зависит от того, председатели знать своих подчиненных достаточно хорошо, чтобы присвоить их работу, соответствующую их способностям. Таким образом, для того, чтобы получить конкурентное преимущество, банки должны быть направлены на образование и профессиональную подготовку своих сотрудников, чтобы иметь возможность выбора лучших кандидатов для заполнения этих руководящих должностях в их зарубежных филиалах.

С глобальной тенденции к либерализации и интернационализации финансовых услуг, развитие и интеграция международных финансовых групп во многом основывается на финансовой модели холдинговой компании, это ничем не отличается в тайваньских банковской индустрии. Причина этих международных финансовых групп является предоставление финансовой организации механизмы интеграции и преобразования предприятий в финансовых системах холдинга. Таким образом, банки в Тайване должны способствовать и нанимать людей, способных международных видение и опыт, чтобы сохранить конкурентоспособность.

В последние годы много исследований было сосредоточено на нечеткой теории и приложений нечетких Delphi Method (FDM). Ученые, такие как "Аль Исикава и др.. (1993), Chang и др.. (1995) и Чанг, RT. и др.. (2000) разработали множество различных ФДМ для решения проблем охватывает большое количество неопределенности. Таким образом, наши исследования принятых ФДМ на экране возможность индексов атрибуты, необходимые для банковских руководителей, назначаются на филиалов в Японии и Гонконге и проведенного эмпирического исследования по этим уполномоченными лицами. Результаты этого исследования могут помочь банкам в выборе подходящих кандидатов для участия в зарубежных филиалов, тем самым повышая их конкурентоспособность.

2. Обзор литературы

На основании ранее политики захвата изучение общих умственных способностей и "большая пятерка" черт личности, Мой и др.. (2004) исследовал и проанализировал найма предпочтение Hong Kong работодателей, через пять важных личных качеств. Они обнаружили, что среди знаний, навыков и личности, личности кандидатов было сравнительно большее влияние на решения найма.

Дакин и др.. (2004) считал, что, несмотря на многочисленные свидетельства низкой построить и интеллектуального действия, личность тестирование все шире используется для отбора менеджеров. На основе имеющихся исследований, было заявлено, что личность вероятно, играет важную роль в определении эффективности управления.

Chang и др.. (2000) разработали новый метод нечеткой Delphi для использования в управленческих талантов для оценки компании находится в Тайване. Этот новый метод использовал нечетких статистики и техника сопряженных градиентов поиск подходят функций принадлежности, которые могут быть получены для нечетких прогнозов.

Цудзимура Ю. и др. (1995) заменить детерминированных соображения в проекте анализа сети за счет сокращения сложности, связанные с недостаточной информации о деятельности раза. Деятельность раз считаются нечетких чисел (нечеткие интервалы или интервалы времени), используется метод нечеткой Delphi, для оценки надежных интервал времени для каждого вида деятельности.

3. Метод исследования

Эти исследования определили факторы, используемые банками при выборе руководителей должны быть направлены за рубеж, в нечеткой метода Дельфи, и принял метод О. нечеткой логики (Chang, 1995), чтобы решить распределение веса этих факторов, настройка нечеткой системы выбрать лучших кандидатов.

3,1 Строительство и определение факторов выбора

После углубленного изучения соответствующей литературы, и широкое обсуждение с участием экспертов в этой области, мы определили атрибуты, необходимые для менеджеров банка, чтобы быть успешным в зарубежная командировка; эти факторы приведены в таблице 2. Факторам относятся: 1) навыки, 2) диверсифицированных разведки, 3) академические способности, 4) уровень высшего образования.

Нечеткие 3,2 Delphi Дизайн Анкета Метод

Для того, чтобы сравнить факторы, используемые при отборе тех руководителей, которые должны быть направлены в филиалы в Японии с теми, быть отнесены к филиалы в Гонконге, исследования, направленные на вопросник, приведенные в таблице 1.

3,3 Сбор данных

Данные были получены с помощью опроса преподавателей университетов и профессиональных работников банков Тайваня. В общей сложности 899 вопросники были распространены во-первых, с 314 полезная вопросников, используемых в теории принятия решений, что составляет действительную скорость реакции 34,93%. Второе исследование было проведено, направленных на тех, кто вернул первый вопросник; 296 экземпляров были возвращены. После стабилизации последовательность и проверить, 288 копий были признаны действительными, действующий уровень ответных мер, 91,72%.

3,4 Нечеткий метод Delphi шаги

Меры заключаются в следующем:

Шаг 1: Спросите экспертов для их прогнозирования (а, б, в), с представляющие самые пессимистические значения, с представляющие самые оптимистичные значения и б, представляющие наиболее подходящее значение в интервале между А и С.

Шаг 2: Средняя мнения всех экспертов (а, б, в), получаем (^ ^ м к югу, к югу Ь м ^ с ^ ^ к югу м) составляет в среднем минус мнения отдельных экспертов (а, Ь , с), от средних, по отдельности, и получить (к югу ^ ^-м, к югу Ь м ^-Е, с ^ м ^-с). Распространение этих заключений экспертов, относятся к, то при заполнении анкет.

Шаг 3: В соответствии со средней мнений, полученных в шаге 2, (ара, BIN, см), рассчитать по формуле (2), степень дифференцировки треугольных нечетких чисел, между нечеткими мнения и мнения среднем, для каждого эксперта в цикла. Если все дифференцировки подпадают под определенные рамки допустимого, то можно считать, что они достигли сближения. Если средняя мнения в цикл окончательного предсказания, идти вперед по осуществлению Шаг 4. Если нет, то вернитесь к шагу 1.

Шаг 4: дефаззификации

Нечеткой логики преобразований нечетких номер в определенную ценность в качестве инструмента в "нечетких решений" процесс ". Наше исследование приняло метод О.М., введенные Chang

4. Результаты исследования

После довольно комплексное обследование и беседы с другими экспертами, сбор отбора факторов для назначения руководителей был создан (табл. 2). За первый вопросник, 899 экспертов, специалистов из банковской отрасли и университеты, было предложено принять участие в нечеткой процесс метода Дельфи, через почтовый опрос. После первой итерации обратной информации был представлен в качестве консенсуса экспертов.

Нечеткий метод Дельфи, предусмотренных Кауфман и Гупта, это повторил процедуру, результаты первого и второго вопросника приведены в таблицах 2 и 3, соответственно. После второй вопросник, О. показатели нечетких веса всех факторов. Кроме того, в таблице 4 включает в себя первую и вторую О. значения для руководителей направлены в зарубежные филиалы, рассчитывается по формуле (3). На основании этих ОМ ценности, степень устойчивости нечетких мнение, между 2 анкеты, было рассчитано. Методика расчета степени устойчивости взял вторую О. минус первом О.М., для определения абсолютных значений.

Вилкоксона ранга Сумма испытаний был использован для определения взвешенных значений второго О.М., для назначения руководителей Япония или Гонконг, были те же. Это было изучить в четырех частях: квалификация, разнообразной интеллекта, академических способностей и уровня высшего образования. Результаты приведены в таблицах 5, 6, 7 и 8 соответственно.

Мы обнаружили, что значения второго О. существенно отличались в "квалификации", "диверсифицированной интеллект" и "академические способности" размеры между ветвями Японии и Гонконге отрасли (табл. 9). Это означает, что банки в Тайване обычно выбирается и установленных руководителей их филиалов и Япония Hong Kong отраслей путем присоединения различных уровнях значение "навыки", "диверсифицированной интеллект" и "академические способности". Из рядов в таблице 6, мы видим, что они уделяли больше внимания к разнообразной разведки управленческих кандидатов на Hong Kong ветви время из рядов в таблице 7, видно, что они уделяли больше внимания на академические способности управленческого кандидатов для филиалов в Японии. По уровню категории высшее образование, мы можем увидеть, что разница в весовых значение второго ОМ между ветвями Япония и Гонконг не является существенным. Это означает, что уровень высшее образование не является важным фактором при рассмотрении кандидатов на управленческие отделения в Японии и Гонконге.

5. Заключение

В данной работе мы использовали метод нечеткой Delphi в эмпирических исследований. Вилкоксона ранга Сумма испытаний была также использована для проверки взвешенные значения второго О.М., при назначении руководителей Япония или Гонконг, были те же. Мы пришли к следующим выводам:

Факторов, используемых банками, при назначении руководителей зарубежных филиалов, могут быть разделены на четыре аспекта: навыки, диверсифицированной интеллекта, академических способностей и уровня высшего образования. Это исследование принял Нечеткий метод Дельфи, чтобы найти вес факторов, используемых для оценки кандидатов, которая будет присвоена за рубежом. Значение второго О. показано в таблице 4. Чем выше значение ОМ, тем больше внимания к этому фактору, в ходе процесса отбора.

Исследования использовали Вилкоксона ранга Сумма испытаний для сравнения взвешенная стоимость второго О. оценки факторов для назначения руководителям филиалов в Японии и Гонконге. Навыки, разнообразной разведки и академические способности сделал существенную разницу при выборе менеджеров, которые будут направлены тайваньских банков на зарубежные филиалы в Японии и Гонконге. Результаты таковы: (1) В "навыки" измерение, рейтинг Гонконга руководителей отделений "приоритет выше, чем для руководителей отделений в Японии (2) В" разноскоростной разведки "аспект, приоритетом для руководителей отделений в Японии выше, чем у Hong Kong руководителей отрасли; (3) В "академические способности" измерение, приоритет Гонконг руководители отрасли была выше, чем у руководителей отделений в Японии;

"Высшее образование уровня" размер не имеет значения для руководителей направить в зарубежные филиалы тайваньских банков, либо в Японии и Гонконге. Это означает, что банки в Тайване считается едва ли колледж или ведомств, от которых кандидаты закончил при выборе менеджеров для зарубежных отделений в Японии и Гонконге.

Ссылки

Chang PT, и Хуан LC, и Лин HJ (2000). Нечеткий Delphi с помощью нечеткой статистика и фитинги членства функции и приложения человеческих ресурсов, нечетких множеств и систем, 112, 511-520

Chang П. Т., и Ли, Е. С. (1995). Оценки нормированной нечетких весов, компьютеров и математики с приложениями, 29 (5), 21-24.

Чанг, в Сон, Tasuhiro Ю., Gen, М., Тозава, T. (1995). Эффективный подход к крупномасштабный проект планирования на основе нечеткого метода Дельфы, нечетких множеств и систем, 76, 277-288.

Дакин С., В. Nilakant, Jensen R. (1994). Роль личности в управленческую Тестирование выбор, журнал управленческих психологии, 9,3-11

Исикава, А., Amagasa, М., Сига, T, Тацута Р., Томизава Г. Mieno, H. (1993). Макс-мин Delphi метода и метода нечеткого Delphi с помощью нечеткой интеграции, нечетких множеств и систем, 55, 241-253.

Джейн W Мой, и Ким F Lam. (2004). Критерии отбора и влияние личности на получение нанял кадрового обзора, 33, 521-535

Кауфманн, A. Gupta, М. М. (1988). Нечеткие математические модели в инженерных и управленческих наук, Нью-Йорк: North-Holland инк

Роберт А., Зельдович. (1988), Непараметрические альтернативы F тест Вилкоксона ряды, Качество, 27 (1), 52

Лян, К., К. Чен и YH Хунг, (2003), "Оценка эффективности банковских операций путем применения индекса производительности процесса" Журнал информации и оптимизации наук, Vol. 24, № 2, с. 317-328.

Шинг-Ko Лян

Национальный университет Чао Тун, Тайвань

Сун-Йи Се

Национальный университет Чао Тун, Тайвань

Сяо-Чи Линг

Национальный университет Чао Тун, Тайвань

Контактный адрес электронной почты: <a <href="mailto:yi@ms24.url.com.tw"> yi@ms24.url.com.tw />