Воздействие нежелательных Self-Image сравнения на потребление Отношение к вопросам и намерений,

В понимании символическое значение потребления, негативные ассоциации потребителей, проведенные в значительной степени игнорировались. Поэтому, чтобы изучить дополнительные вклад нежелательных стереотипные образы, мы провели анкетный основе исследования, проведенного среди 107 участников в веб-опроса потребителей. Потребление связанных взглядов и намерений, связанных с автомобилем бренда Chevrolet были регрессии по предметам "воспринимаемым матч между собственной самооценки и различные положительные, так и отрицательные аспекты образа. Покажем, что склонность к нежелательных стереотипных образов ('нежелательных себя ") вносит существенный вклад в объяснение потребления Отношение к сверх предшественников, которые уже были созданы в области символического потребления. Полученные результаты указывают на важную роль, которую играет негативных стереотипов и образов на ранних стадиях процесса принятия решений.

1. Введение

Коммерческие бренды значительных символов потребления, которые обеспечивают символической или valueexpressing функций для потребителей (например, Shavitt, 1990; Sirgy, Джохар-эль., 1991). Значительный объем эмпирических исследований показали, что потребители на поддержание и улучшение различных аспектов их самооценку путем приобретения и использования торговых марок (BeIk, 1988; Dolich, 1969; Грабб и Grathwohl, 1967; Леви, 1959; Sirgy, 1985, 1986 ). Кроме того, исследования по самооценке сравнение показывает, что потребителей взглядов и намерений в отношении покупки марок, которые соответствуют определенным аспектам их самооценка будет носить более позитивный характер и приобретение этих марок более вероятным.

Почти во всех приложениях самооценка сравнение гипотеза, позитивные, желательные или целенаправленный аспекты самооценку напряжены. Иными словами, неявное сопоставление себя, как в настоящее время сталкиваются и себе желаемого конечного состояния подчеркнул. Например, в самооценке теории конгруэнции Sirgy в (Sirgy, 1982, 1985, 1986), различие между 4 самостоятельной соответствие типов затрагивающих потребления, связанных конструкций: фактические, идеал, социальных и идеальных социальных. Фактическое соответствие ссылается на матч, как потребители видят себя с точки зрения набора атрибутов и как они видят стереотипных пользователей бренда по отношению к тем же набором descriptives. Что касается других типов соответствие, близость обычный пользователь бренда по сравнению с, как потребители хотели бы видеть себя (уступая идеальной соответствие), как потребители считают, что они видели значительные других (что ведет к социальной соответствие), и, как потребители хотели бы видеть на значимых других (что приводит к идеальной социальной соответствие). Эти четыре аспекта соответствие приводятся в мотивах, которые могут быть классифицированы как "подход, мотивы. Необходимость согласования влияет на фактическое соответствие, необходимость selfesteem определяет идеальное соответствие социальные мотивы последовательности дисков социальной соответствие, а также необходимость социальной утверждения влияния идеальной социальной соответствие.

Несмотря на то, коврик теории конгруэнции самооценка явно открыты как для подхода, а также предотвращения поведения, в принципе (см. например, Sirgy, 1982, p. 289f.; 1986, p. 19F.), Главным образом поведение подхода были эмпирических внимание, игнорируя тенденции и предотвращения преднамеренного против выбора поведения (см. Хогг, 1998; Хогг и перила, 2001) ..

Индивидуальность бренда Аакер концепция является еще одним примером односторонней ориентации на подход поведения (Аакер, 1997), в результате чего шкала для измерения обоих брендов и люди, по ряду признаков личности. Поступая таким образом, ее масштабах дает общие основы для введения в действие самооценка сравнение гипотезы. Однако при более пристальном рассмотрении процедур, используемых Аакер (1997) показывает, коврик негативно valenced атрибуты, то есть тех, которые могут способствовать изображать отрицательных бренда изображения, связанные, сознательно исключены. Чтобы обосновать этот выбор, Аакер (1997, стр. 350) говорится: "В первую очередь положительно valenced черты были использованы, потому что бренды, как правило, связано с положительным (по сравнению с минус) объединений и потому, что конечное использование масштаба заключается в определении степени, в которой Индивидуальность бренда влияет на вероятность мат потребителей подхода (по сравнению избегать) продукции ". Хотя первое утверждение (что бренды связаны прежде всего с положительной ассоциации) вовсе не обоснованы эмпирически, вторая часть отражает предполагаемое использование концепции влиять на поведение потребителей с помощью стимулирования и согласования подхода мотивов, в результате чего предотвращения тенденции в сторону.

Что такое сомнительное об этом общепринятая практика сосредоточения внимания в первую очередь на подходе поведения и их мотивационные прошлое? Во-первых, сосредоточив внимание на подход, мотивы, большинство приложений самооценка сравнение гипотезы не в состоянии обеспечить полный спектр действия понимание психического модель "потребителей, которые имеют множество brandrelated убеждений. Эти убеждения могут быть valenced положительно, отрицательно, а разному. Следовательно, стратегии позиционирования бренда может не уравновесить оба близость бренда желательно символическое значение, а также расстояние до отрицательного, в результате чего оптимальным силы бренда. Во-вторых, психологические исследования показали, что воспринимается расхождение между "я" в настоящее время сталкиваются и себе нежелательных состояний конце дополнительных, а иногда даже сильным предиктором удовлетворенности и благополучия, чем близость к желаемой цели государства (например, Огилви, 1987; Heppen и Огилви, 2003). Последние качественные исследования показали, что подобный механизм представляется влияют на потребителя (анти-) выбор (перила и Хогг, 2004; Хогг и перила, 2001). Таким образом, Есть практические и теоретические основания для дальнейшего изучения, что движет потребление связанных тенденции уклонения от символической точки зрения потребления.

2. Нежелательная Self-полезным расширение для понимания символического потребления?

Огилви (1987) представил 'нежелательных себя ", которую он охарактеризовал как leastdesired личности, включая сумму отрицательно valenced черты, воспоминания о страшных переживаний, затруднительных ситуаций, страшные события, и нежелательные эмоции отдельных последовательно мотивированы, чтобы избежать (Огилви , 1987, p. 380). Результаты его исследования показывают, что доминирующим неявных стандарт, что лица, используемые для оценки их благополучия, как далеко они от субъективно время как их самые негативные самооценки, то есть их "нежелательных себя. Кроме того, лица, как правило, отслеживать их каждый день, фактическая / реального самоуправления, по косвенным образом касается их нежелательные себя: "Без материального нежелательных самостоятельной, реальной самостоятельной потеряет свою навигационные сигналы" (Огилви, 1987, p. 380).

Последние исследования подтверждают важную роль нежелательного самоуправления в оценке удовлетворенности жизнью и регулирования эмоциональных переживаний. Например, Карвера и др.. (1999) описывают 'боялся себя, определяется как "совокупность качеств, которые человек хочет, чтобы не стать, но выражает обеспокоенность по поводу возможно все" (Carver и др.., 1999, стр. 785). Это сопровождается идеал и долженствование будут сами использовать для предсказания и положительные, и отрицательные уныние и агитации, связанных эмоции. Хотя оба actual-self/ideal-self и actualself /-я боялся расхождения связаны с тоской связанных эмоции (например, депрессии и счастья), фактические / боялись расхождение было сильным предиктором. Аналогичные результаты, основанные на нежелательные себя, по Огилви (1987), сообщили Огилви и Кларка (1992), Cheung (1997), и Heppen и Огилви (2003).

Для того чтобы понять как подхода и недопущения тенденции и против выбора поведения, Хогг и Банистер (2001) представил нежелательных сам в области потребительского поведения. Хогг и Банистер (2001) и перила и Хогг (2004) представил первые эмпирические доказательства актуальности склонность потребителей, чтобы избежать нежелательных стереотипных образов (нежелательные себя), что приводит к отрицательным бренда / оценки продукции и отказ в швейной промышленности. Доказательства охватывает мелких, разведочных качественных исследований, основанных на внимание и дискуссионные группы. Одним из ключевых вывод, что "потребления деятельности большинства потребителей в нашем исследовании, казалось, преимущественно сообщил мотивации, чтобы избежать затрат (или отождествляется с) негативные изображения, а не отражать попытки добиться положительного имиджа" (перила и Хогг, 2004, p. 859). После этого важного первого шага, который подчеркнул роль позабытых о расторжении мотивы и при условии первоначального свидетельства о его функции в потребительских решений, три новых областях заслуживают дальнейшей проработки.

Во-первых, в какой степени нежелательные самостоятельной вклад в объяснение consumptionrelated прошлое сверх установленной (положительный) самостоятельно соответствие аспекты? Это нежелательное себя просто "другая сторона той же медали" В конце концов, и поэтому обратная желательных аспектов самооценки, уже созданных в области символического потребления? Если бы это было так, то нежелательное само не должно оказывать никакого дополнительного воздействия на поведение потребителей, помимо факторов, уже установленные в символической области потребления. Однако, учитывая известные роли нежелательного самоуправления в субъектах решение об удовлетворенности и благополучия, была изложена выше, мы можем ожидать дополнительных взносов. Имеющиеся данные пока не предусматривает строгие испытания этого предложения и не предусматривает каких-либо количественных размерного эффекта.

Во-вторых, результаты, представленные на сегодняшний день, по нашему мнению, далеко не убедительны в связи с психологической конструкции участие и их взаимосвязей. Что ровно зависит от близости к себе нежелательное имидж? В первую очередь consumptionrelated отношения, намерения, или оба пострадавших? Ответы на этот вопрос может способствовать более глубокому пониманию психологических механизмах, и поэтому должен предоставить сведения для получения действенные рекомендации полезными для маркетологов.

Для того, чтобы найти эмпирическое ответы на эти вопросы, мы укажите их ниже, в рамках гипотезы.

3. Гипотезы исследования

Основной вопрос исследования является то, что определения дополнительных взносов и работы "нежелательных самооценку сравнения (в общем, нежелательные соответствие) компонента по сравнению с установленными факторами как известно, влияют на поведение потребителей. Нежелательная соответствие здесь понимается близость: (а) личность ассоциируется с образами марки / продукта к (б) нежелательные личности снимков.

Согласно теории действия подходы к поведению потребителей, как это указано в теории мотивированное действий (Фишбейн и Ajzen, 1975) и теории Планируемые Поведение (Ajzen, 1991), отношение к потреблению и намерений к потреблению детерминант поведения. Сосредоточив внимание на этих двух понятий, можно ли определить нежелательные соответствие кормов непосредственно в отношении образования, или, вернее, в формирование потребления соответствующих решений и планов действий (например, намерения), или обоих.

H1: нежелательная соответствие отрицательно, связанных с (а) потребления, связанных отношения и (б) потребления, связанных намерений.

H2.1: нежелательная соответствие вносит существенный вклад в предсказание consumptionrelated отношения, превышающей установленные аспекты соответствие.

H2.2: нежелательная соответствие вносят существенный вклад в предсказание consumptionrelated намерений сверх установленных отношений и аспекты соответствие.

H1 испытаний предполагается отрицательный эффект нежелательных соответствие; H2.1 и H2.2 указать ожидаемых дополнительных взносов. Хотя основное внимание уделяется H2.1 создана предсказателей самооценка сравнение только H2.2 содержит отношения в качестве дополнительного определитель о намерениях. Причины в том числе отношения носят двоякий характер. Первых, большой объем эмпирической данные свидетельствуют о том, что поведенческие намерения повлияли последовательно поведенческих стереотипов в различных поведенческих доменов (например, Рэндалл и Вольф, 1994; Шеппарда др.., 1988; ван ден Putte, 1993), в том числе потребительского поведения (например, , Bagozzi и др.., 2002). Во-вторых, в том числе отношения в качестве дополнительного предшественник, а вместе с установленными самостоятельно соответствие аспекты, дополнительные вклад нежелательных самостоятельно соответствие проверяется более жесткий (по сравнению с моделью без отношения).

4. Метод

В данном исследовании гипотезы высказали в предыдущем разделе, были протестированы в контексте высокой вовлеченности категории продукта (автомобилей). Нежелательная соответствие будет содействовать поэтапного прогнозирования купли-связанных взглядов и намерений, по сравнению с установленными факторами как известно, влияют различные прошлое потребительского поведения. В связи с литературой о применении самооценка сравнение гипотезы на автомобили (например, Бауэр и др.., 2002; Хамм и Кандифф, 1969; Граефф, 1996; Sirgy, 1985; Sirgy и др.., 1997; Sirgy и др.., 1991), мы выбрали идеальное соответствие, для этого исследования, поскольку он последовательно и тесно связаны с различными детерминанты потребительского поведения во всех предыдущих исследованиях.

4,1 Субъекты и процедуры

Выборка из широкого (845 человек) автоматически связанных немецкого интернет-обследования состояла из 107 предметов рассматривает возможность приобретения нового автомобиля в течение следующих трех лет, которые будут использоваться в первую очередь для своих личных, некоммерческих целях. Таким образом, коммерческие клиенты или те, покупке автомобиля в основном, используется другим лицом (например, близкие или родственники) не были рассмотрены. Участники автоматического обследования были набраны с помощью методов nonprobability (Купер, 2000), такие как объявления распространяются через новости форумы и списки рассылки или размещенные на тематически связанных веб-страниц.

В течение четырех недель в начале 2005 года, обзор начисленных демография, уровень автомобилизации, отношение к покупке различных марок автомобилей, бренд-связанных намерения покупки, а brandrelated / самооценку атрибуты, связанные с (среди других переменных, не сообщается здесь). Целевой бренд оценивается подвыборки использовали Chevrolet (европейская линия продукта на 2005). В памяти помощи респондентов, в начале исследования, фотографии Chevrolet весь продукт линии в Германии были выставлены вместе с корпоративный логотип компании.

Среди 107 предметов, используемых в анализе, 66,1% составляли мужчины, 58,8% были в возрасте 21-30 лет и 14,5% в возрасте 31-40 лет. 42,4% работали по найму и 32,1% были студентов в немецких вузах. 71,8% уже принадлежал автомобиль, 20,5% планируют купить машину в первый раз, и 7,7% владел автомобилем и раньше, но не имеют на данный момент 29,2% имели ежемесячный чистый доход (после уплаты налогов и отчислений) от по крайней мере 3000 евро, 13,2% в период между 2000-3000 евро, 14,2% в период между 1000-2000 евро, а 26,4% меньше, чем 1000 евро (17% отказались отвечать на вопрос, связанный с доходом).

Меры 4,2

Соответствие мер. В рамках веб-опроса, две компоненты (1) идеальное соответствие, и (2) соответствие нежелательных были оценочный косвенно (Sirgy и др.., 1997). Косвенные метрик самооценку сравнения основаны на сходстве (а) стереотипные образы бренд-пользователей вызвали в сознании потенциального потребителя и (б) само понятие потенциального потребителя на соответствующие атрибуты. Математически, профиль метрик distancesimilarity или несоответствие метрики (см., например, Sirgy, 1982; Sirgy и датчане, 1981) используются для определения соответствия между потребителем самостоятельно концепции и имиджа бренда на множество одинаковых атрибутов.

В этом исследовании, атрибуты измерения 2 самооценку аспекты, а также изображение бренда были взяты из немецкого инструмент бренд-личность разработан Hufschmidt (2005). Этот документ включает в себя 24 черта descriptives относится как к торговым маркам, а также людей и оценки 4 индивидуальность бренда размеры: (1) Drive, (2) Надежность, (3) Emotion, и (4) поверхностность. Помимо того, что с учетом конкретных немецкий культурный контекст, документ включает в себя - в отличие от (1997) масштаба индивидуальность бренда Аакера - как положительно, так а также негативно valenced атрибутов.

В рамках обзора веб-24 были представлены атрибуты случайно, в два раза с разными инструкциями, каждый раз, оценки различных самооценку площадки (идеальной, нежелательные). Для того, чтобы измерить идеальное самооценка, участники должны были ставка по 7-балльной согласен / не согласен весы, насколько точно каждый из 24 атрибутов определяет, каким они хотели бы видеть себя ("В идеале, я хотел бы видеть себя как ..."). Для того чтобы оценить нежелательные себя, участники должны были оценить себя, как "они никогда не хочу быть или стать" на каждого атрибута. Индивидуальность бренда была измерена с тем же набором атрибутов и 7-балльной весы, представленный переведенную версию Аакера (1997, стр. 350) оригинальной инструкции.

3 самостоятельно соответствие компонентов, используемых во всех дальнейшего анализа были рассчитаны с помощью обратно забил означает среднее отклонение метрики. То есть, разница баллов за каждый из которых соответствует пара атрибут самооценки были рассчитаны, в среднем по 24 признакам. В результате средняя средняя оценка расхождений отклонение тогда забил обратно с учетом самооценки сходство (а расхождение). Чем выше оценка соответствие, тем больше общего матч между соответствующими аспект самооценки и общего имиджа личности бренда.

Отношение к покупке Chevrolet. В течение трех лет в вопросе, отношение к покупке автомобиля Chevrolet были оценены с помощью следующих 7-балльной полярности набора профилей (все пары были расположены в один блок в произвольном порядке, и конечными точками были случайно перевернул): хорошо-плохо , привлекательной непривлекательными, положительный-отрицательный, приятная неприятно, возбуждающего скучно, значимые-бессмысленно, полезны, бесполезны, valuableworthless. альфа Кронбах для этих 9 пунктов был 0,96. Значения отношения масштабе были получены путем усреднения ответов на соответствующий пункт множеств (средний балл). Чем выше отношение оценка, более позитивно поведение "покупке нового автомобиля Chevrolet в течение следующих трех лет" был оценен.

Намерения приобрести Chevrolet. Намерения приобрести новый автомобиль Chevrolet в ближайшие три года были оценены по 7-балльной согласен / не согласен весы на следующие три вопроса, которые были случайно расположенных на разных страницах веб обследования: "Мой следующий автомобиль будет Chevrolet". "Когда я выбрать новый автомобиль, я, безусловно, выбор Chevrolet.", "я собираюсь купить Chevrolet.". альфа Кронбах составил 0,89 за эти три пункта, средняя оценки были рассчитаны для получения значения масштаба для покупки намерения. Чем выше оценка намерения, тем выше готовность приобрести Chevrolet в течение ближайших трех лет.

4,3 Результаты

В таблице 1 приводятся два множества иерархических регрессионного анализа. В верхней части таблицы 1, покупка связанных настроения регрессии по идеальное соответствие на первом этапе (модель 1), дополненные нежелательных соответствие на втором этапе (модель 2). В нижней части таблицы 1, покупка намерения регресс на взгляды и идеальное соответствие на первом этапе (модель 1), которые дополняются нежелательных соответствие на втором этапе (модель 2).

С точки зрения прогнозирования покупки Отношение к (верхний иерархический регрессии в таблице 1), уже большой интеллектуальный эффект может быть продемонстрировано на модели 1 с идеальными соответствие в качестве единственного предсказатель. Коэффициент детерминации составляет 0,40 для модели 1. На втором этапе, нежелательные соответствие добавляется и может значительно увеличить предсказательная сила модели 2 на 4% по сравнению с моделью 1. Что касается гипотезы, H2.1 поддерживается, подтверждающий, что нежелательные соответствие вносит существенный вклад в прогноз потребления Отношение к вопросам, превышающей установленные самостоятельно соответствие граней.

В связи с направлением влияния, стандартизированных коэффициент регрессии для нежелательных соответствие отрицательный ( Однако, поскольку связь между двумерной нежелательных соответствие и отношение не является значительным, этот негативный эффект-видимому, обусловлено подавлением механизма. Учитывая связь между несущественными нежелательных соответствие и соответствие идеальным (г = 0,05, нс), классический эффект подавления (Cohen и Коэн, 1975, стр. 87) привело к этой модели результаты. Идеальное соответствие подавляет определенное количество расхождений в отношении критерия, в результате чего значительное отношение частичного, контролируемые для идеальной соответствие между взглядов и нежелательных соответствие.

Для прогнозирования купли-связанных намерения (нижней иерархической регрессии в таблице 1), большой интеллектуальный эффект, наблюдаемый в модели 1 (R ^ SUP 2 = 0,57) обусловлено отношения (

5. Выводы и последствия

Взятые вместе, эти результаты показывают, что нежелательные соответствие вносит вклад поэтапного объяснить покупку Отношение к вопросам в ожидаемом направлении, но не влияет непосредственно на приобретение связанных намерений. Потому что отношение предсказать намерения существенно влияние нежелательных соответствие от желания приобрести именно такое косвенное, т.е. опосредованное отношение. Учитывая незначительное двумерных корреляция между нежелательных соответствие и отношений, важность вложения этого нового компонента в общую структуру факторов, влияющих на отношение потребителей является подчеркнул результатами.

Для того, чтобы дополнительно изучить обоснованность этого первоначального доказательства о деятельности нежелательных соответствие, представленные в настоящем документе, контролируемых экспериментальных подходов, которые систематически изменяются нежелательных соответствие должно быть проведено. Кроме того, процессы, связанные с образованием нежелательных стереотипных бренд-образов, восстановление механизмов, связанных отрицательные бренд-изображения и некоторые аспекты самооценку, а также интеграции этих данных в общей теории потребления, возникают как важные темы на программы научных исследований.

С прикладной точки зрения, результаты указывают на актуальность принятия отрицательного brandrelated ассоциаций и стереотипов во внимание при попытке понять причины, как выбор, а также против выбора поведения. Маркетологи должны проявлять должную осмотрительность при выборе потребительских исследований данных оценки потребителей виду множеств. Каждый шаг сбора первичных данных должны быть тщательно проанализированы на предмет возможного предвзятого отношения к упором на подходе мотивов и поведения.

В плане (пере) позиционирования бренда, результаты подчеркивают необходимость найти оптимальную стратегию, которая одновременно максимальную близость к желаемой символическое значение и расстояние к нежелательным символические ассоциации. , Что оба аспекта, безусловно, не только две стороны одной медали, это было продемонстрировано в этом исследовании.

6. Ссылки

Аакер, J. (1997), "Размерности индивидуальность бренда", журнал "Маркетинговые исследования, Vol. 34, с. 347-357.

Ajzen, И. (1991), "Теория запланированного поведения", организационное поведение и правам процессах принятия решений, Vol. 50, с. 179-211.

Bagozzi Р., Гурхан-Canli, З. и Пристер, JR (2002), социальной психологии поведения потребителей, Open University Press, Букингемский / Филадельфия, штат Пенсильвания.

Перила, EN и Хогг, М. К. (2004), "Негативный символическое потребление и водитель потребителей за чувство собственного достоинства", Европейский журнал по маркетингу, Vol. 38 № 7, с. 850-868.

Бауэр, HH, Медер, Р. Хубер, F. (2002) "Markenpers 54 № 4, с. 687-709.

Белк, RW (1988), "Собственность и расширенная я", журнал Consumer Research, Vol. Пятнадцать № 2, с. 139-168.

Карвер, CS, Лоуренс, JW и Шеир, М. Ф. (1999), "Self-расхождения и влияют: включение роль боялся я", "Личность и социальная психология бюллетень, Vol. 25, с. 783-792.

Cheung, S.-K. (1997), "Self-расхождение и депрессивных опытом среди китайских подростков рано: значение личности и нежелательных себя, Международный журнал по психологии, Vol. 32 № 5, с. 347-359.

Коэн, Дж. и Коэн, П. (1975), прикладной множественной регрессии / корреляционного анализа для поведенческих наук. Лоренс Erlbaum, Хилсдейл, NJ.

Купер, М. П. (2000), "Web исследования: анализ проблемы и подходы", Public Opinion Quarterly, Vol. 64, с. 464-494.

Dolich, IJ (1969), "Сравнение отношений между самооценки и бренды", журнал "Маркетинговые исследования, Vol. 6, с. 80-84.

Фишбейн М., Ajzen, И. (1975), убеждений, отношения, намерения и поведение: введение в теорию и исследования. Addison-Wesley, Ридинг, штат Массачусетс.

Граефф, TT (1996), "Image сравнения воздействия на продукт оценок: роль самоконтроля и государственно-частного потребления", Психология

Грабб, Е. и Grathwohl, H. (1967), "Бытовая самооценку и значимых других", журнал "Маркетинговые исследования, Vol. 8, с. 382-385.

Hamm, до нашей эры и Кандифф, EW (1969), "самореализации и восприятие продуктов", журнал "Маркетинг, Vol. 6, с. 470-472.

Heppen, JB и Огилви, Д. (2003), "Прогнозирование испытывать от глобального самостоятельно расхождения: двойную роль нежелательного себя, журнал социальной и клинической психологии, Vol. 22, с. 347-368.

Хогг, М. К. (1998), "Anti-constallations: изучение влияния отрицания на потребление", журнал "Управление маркетингом, Vol. 14, с. 133-158.

Хогг, МК и перила, EN (2001), "Не любит, distastes и нежелательных себя: концептуальной и изучение роли нежелательного состояния в конце потребительский опыт", журнал "Управление маркетингом, Vol. 17 № 1 / 2, с. 73-104.

Хогг, К. Кокс, AJ и Килинг, K. (2000), "Влияние самоконтроля на сравнение изображений и продукта / бренда оценки", Европейский журнал по маркетингу, Vol. 5 / 6, с. 641-666.

Hufschmidt. Т. (2005), Dimensionen дер Markenpers Диссертация, факультет психологии II, Университет Мангейма, Германия.

Леви, SJ (1959), "Символы на продажу", Harvard Business Review, Vol. 37, с. 117124.

Огилви, Д. (1987), "нежелательных себя: пренебречь переменной исследования личности", журнал "Личность и социальная психология, Vol. 52 № 2, с. 379-385.

Огилви, DM и Кларк, MD (1992), "Самое лучшее и самое худшее: возраст и половые различия в порядке самообороны несоответствие исследований", в RP Липка и ТМ Brinthaupt (ред.), Self-перспективы по продолжительности жизни, Государственный университет Новой Пресс-Йорк, Олбани, штат Нью-Йорк, с. 186-222.

Randall, DM и Вольфа, JA (1994), "промежуток времени в отношениях между намерением и поведением: мета-анализ", британский журнал социальной психологии, Vol. 33 № 4, с. 405-418.

Shavitt, С. (1990), "Роль отношение объектов в отношении функций", "Журнал экспериментальной социальной психологии, Vol. 26, с. 124-148.

Шеппард, BH, Хартвик J., Варшавское, PR (1988), "Теория разумного действия: мета-анализ исследований прошлых рекомендаций о внесении изменений и будущих исследований", журнал Consumer Research, Vol. 15, с. 325-343.

Sirgy, МДж (1982), "Я-концепции в поведении потребителей: критический обзор", журнал Consumer Research, Vol. 9, с. 287-300.

Sirgy, МДж (1985), "Использование самостоятельно соответствие и соответствие идеальным для прогнозирования стимулирование сбыта", журнал "Бизнес исследований, Vol. 13, с. 195-206.

Sirgy, МДж (1986), Self-соответствие: к теории личности и кибернетики, Praeger, Нью-Йорке.

Sirgy, МДж и датчане, JE (1981), "Self-изображений / продукта изображение сравнения моделей: тестирование отдельных моделей", достижения в области Consumer Research, Vol. 9, с. 556-561.

Sirgy, MJ, Grewal Д., Mangleburg, TF, Парк, J., Шон, KS, Клэрборн, CB, Джохар, JS и Беркман, H. (1997), "Оценка интеллектуального действия двух методов измерения самостоятельно сравнение изображений ", журнал Академии маркетинга Science, Vol. 25, с. 229-241.

Sirgy, MJ, Джохар, JS, Samli, AC и CB Клэрборн (1991), "Self-сообразность по сравнению с функциональными соответствие: предикторы поведения потребителей", журнал Академии маркетинга наук, Vol. 19, с. 363375.

Ван ден Putte, B. (1993), О теории разумного действия, неопубликованные, Докторская диссертация, Университет Амстердама, Нидерланды.

Майкл Bosnjak

Свободный университет Больцано Больцано-

Кристиан марка

WWP группы, Дорнбирн, Австрия

Контакты адрес электронной почты: <a href="mailto:michael@bosnjak.eu"> michael@bosnjak.eu </ A> <a href="mailto:cbrand@wwp-group.com"> cbrand@wwp-group.com </ A>

Майкл Bosnjak

Школа экономики и управления

Свободный Университет Больцано

Больцано

Италия

Кристиан марка

WWP группы

Arlbergstr. 16A

A-6850 Дорнбирн

Австрия